Entrega, devolução ou problema do produto
Se existir uma encomenda real, prepara a referência, data de entrega, estado do artigo e informação de seguimento. Descreve o problema e guarda embalagem e fotografias.
RAKTO / Viagens e equipamento
Garantia e apoio ao produto.
Garantias comerciais, reparações e peças ainda não estão confirmadas. Mantêm-se os direitos legais obrigatórios.
Documentar produto e montagem
Prepara revisão, comprovativo de compra, instruções, contexto da montagem e fotografias. Um pedido não confirma diagnóstico nem solução específica. Não envies artigos nem contrates reparações pagas sem um procedimento acordado.