Información inicial sobre incidencias, montaje y recambios.
Borrador previo al lanzamiento: cobertura, duración de la garantía, soluciones y servicios están por confirmar. Esta vista previa no ofrece reparaciones ni sustituciones.
Información necesaria
Identifica el producto y la versión, la referencia y la fecha de compra. Describe el problema, cuándo apareció, cómo se instaló y qué se ha hecho hasta ahora.
Incluye fotos generales y de detalle. Si está montado, indica modelo, año, versión, posición y accesorios cercanos, junto con las instrucciones utilizadas.
Revisión antes de una solución
El primer paso previsto es identificar el artículo y las circunstancias. La reparación, sustitución, recambio o reembolso solo se valorarán tras comprobar los hechos y las condiciones aplicables.
Enviar una consulta no confirma la cobertura de la garantía, un diagnóstico ni la disponibilidad de un recambio.
Cobertura y montaje
Antes de vender, deberán publicarse la cobertura, la duración y las exclusiones de cada producto. Este borrador no promete garantía vitalicia ni cobertura por caídas, desgaste o compatibilidad universal.
Utiliza las instrucciones del producto y la moto exactos. No apliques métodos ni pares de apriete de otro accesorio.
Recambios, reparaciones y envío de artículos
Identifica el componente e incluye una foto o referencia de las instrucciones. La disponibilidad y los costes deben confirmarse.
No envíes un artículo ni contrates una reparación basándote en esta vista previa. El servicio, el envío y la autorización deben confirmarse por separado.